牛牛集运自助集运APP港版1.0.5 官方安卓版

牛牛集运自助集运APP港版可以全程控制您的货物，随时随地合并发货，集中运输付款，安排发货，货币兑换等。多渠道选择更便宜，更方便，目前的版本完全简化了操作，省时省心。

牛牛集运公司介绍

牛牛集运成立于2019年，是一家专注于网购物流的公司，致力协助网购用户节省运费。抱著要颠覆传统物流模式的精神，以新思维优化物流环节，让每个人都能享受更便宜的网购体验。集运自创办以来，凭藉快捷、安全、方便的集运服务，赢得了广大淘宝用户的支持。2019年扩建1千尺仓库，并完善物流系统以应付每天4千件的包裹流量；发展至今，集运已拥有8千多名注册用户，每天包裹处理量达到2千多件。

提供更快捷、更方便、更可靠的集运服务是我们至今不变的使命。

牛牛集运自助集运APP港版包裹相关问题

1.包裹入库后会提供重量吗？

包裹签收入库，系统会显示包裹的重量和入库时间。用户会收到电邮通知。

2.裹需要到物流商自提，怎么办？

一般上包裹都会送到我们仓库，由于超大件货物商家会使用物流发货，小部分物流才需要提货。建议用户询问卖家是否可以要求物流商送货上门。如果包裹需要自提服务，请联系客服，客服会协助用户进行处理。

3.如何分辨普货和敏感货商品？

普货是（服饰，鞋包，傢俱，母婴用品，运动用品，无电池类电器，无磁铁货品，书籍）的商品，敏感货则是（仿牌／正版商品，正品玩偶，高价值商品，珠宝，液体，粉状物，药，光碟，视频，正版商品，电磁类，电器）的商品。

牛牛集运自助集运APP港版运输相关问题

1.付款运费后多久会收到包裹？

订单发货后正常隔天到港。

到港后订单一般1-2（工作日）派送，偏远地区顺延1-2（工作日）派送。

特殊情况：当遇上天气恶劣/海关查处/雨天/公众假期/偏远地区/6.18/双11/双12等情况，为了保证货物安全，货物可能会延迟派送，特殊情况请留意牛牛集运官网公告。

2.当天付款什么时候发货？

牛牛集运截单时间为（工作日）凌晨12点，週六及香港假期前一天除外；截单时间前完成付款当天（工作日）安排发货。

3.包裹中含有敏感物品，却使用普货通路发货，怎么办？

如果在清关中发现敏感物品使用普货通路发货，清关时可能导致延误，抽查，充公等问题。如果包裹被退回，用户需自行支付二次发货的运费后转敏感通路发货，则第一次的运费将被视为充公处理。

4.到哪裡追迹我的运单物流资讯？

用户只需在运单清单点击订单详情即可査询运单的物流资讯。平台提供一站式査询功能，从仓库发货到运输资讯，从清关状态到快递派送等资讯都会显示。

5.什么是抛重，免抛，半抛？

抛重是包裹的体积重量大过实际重量时，运费会根据体积重进行计费。

免抛是不管包裹的体积重量是否大过实际重量，运费只会根据实际重量进行计费。

半抛是当体积重量大过实际重量时，运费会根据体积重量加实际重量除于2后获得的数目为重量进行计费。

6.什么是体积重量和实际重量？

实际重量是根据电子称所量测出的货品实际重量，而体积重量是货品打包后的（长x宽x高/6000）后得到数目为体积重量。

牛牛集运自助集运APP港版售后问题

1.包裹签收时发现破损怎么办？

如果包裹签收时发现破损，请拒绝签收，拍照商品和称重商品，并联系客服，以方便我们展开调查。

2.包裹签收后发现货品缺少怎么办？

如果包裹签收后发现货品缺少，请联系客服，，拍照商品和称重商品，客服将为用户进行调查。